人才标准

齐凯人才标准：德、才、性、美、勤、 新、实

德：品德、品行、操守；

才：才能、能力、学历、知识；

性：性格、脾气、个性；

美：美学、形象、气质、品味；

勤：勤劳、刻苦、努力；

新：创新、更新、新知；

实：务实、踏实、诚实。

员工的素质要求 （“3+4+5”素质要求）

三个感：归属感，责任感，荣誉感；

归属感：忠诚于所在企业，真正地做到以公司为家，心有所属。

责任感：有强烈的工作责任心，敢于承担风险。

荣誉感：以公司兴旺为荣，以公司衰亡为耻，注重个人操守。

四个意识：商业意识、服务意识、合作意识、竞争意识；

商业意识：积极把握商机，努力创造效益，注重经济成本、节约开支、杜绝浪费。

服务意识：充分理解工作特性，树立全心全意为顾客服务的信念。

合作意识：时刻牢记团队精神，注重分工与合作。

竞争意识：竞争分为外部竞争和内部竞争机制，这是商业社会的生存之道，没有竞争就没有发展，致力于在竞争中立于不败之地。

专业技术能力：熟悉所从事行业的专业特点，了解产品的材料、工艺技术及制作流程。

表达演绎能力：有良好的口头表达能力和形象演绎能力，有娴熟的谈判技巧。

逻辑推理能力：有一定的逻辑思维能力、分析问题能力、推理能力，能做到举一反三。

归纳总结能力：善于透过现象看本质，掌握事物发展的规律，去粗取精、去伪存真。

现场控制能力：能较好地控制现场事态的发展，防止顾客及员工情绪失控，维护企业形象，达到营业目的。